Eine Antwort bekommt ihr schnellstmöglich! 

In unserer kleinen Tortenmanufaktur sind wir stehts bemüht, euch einen perfekten Kundenservice zu bieten.
Manchmal kann die Beantwortung einer Anfrage etwas dauern. Das liegt daran, dass alle Konditoreifachkräfte die meiste Zeit in der Backstube verbringen. Wir haben keine Bürokraft, die tagsüber eure E-Mails, Instagram-Nachrichten oder ähnliches beantwortet. 
Wir bemühen uns jedoch stehts, eure Nachrichten zeitnah zu beantworten. Dies machen wir meist morgens oder abends gesammelt. 

Solltet ihr also ein dringendes Anliegen haben, meldet euch am besten telefonisch. Und wenn gerade niemand rangehen kann - probiert es bitte später noch mal - vielleicht sind wir gerade in einer komplizierten Dekoration gefangen oder liefern eine Torte aus. 

Bestellung von Torten, Kuchen und Backwaren aus unserem Online-Shop

In der Regel benötigen wir eine Vorlaufzeit von 48 Stunden für deine Torten- oder Kuchenbestellung. Montags ist unser Ruhetag - hier könnte es zu Abweichungen kommen. Da wir außer Montags täglich in der Tortenmanufaktur backen, sind je nach Arbeitsaufkommen auch kurzfristige Bestellungen möglich oder auch wechselnde Torten- und Kuchensorten vorrätig. Ob eine kurzfristige Bestellung realisierbar ist, richtet sich auch nach der bestellten Menge und danach, ob du die Ware abholst oder geliefert haben möchtest.

Bestellung von individuellen Torten (Hochzeits-, Motiv- oder Eventorten)
Bei individuellen Torten bitten wir um eine Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular mit allen relevanten Informationen. So können wir überprüfen, ob wir deinen Wunsch umsetzten können und dir ein individuelles Angebot zuschicken. 
Die Vorlaufzeit zur Fertigstellung beträgt meist 5-7 Tage und hängt von den aktuellen Kapazitäten in der Tortenmanufaktur ab. Die Vorlaufzeiten für Hochzeitstorten betragen zwischen 2-4 Monaten. Auch das hängt von eurem Wunschtermin ab. Die Preisgestaltung der Torten richtet sich nach Arbeitsaufwand und verwendeten Materialien. 
Gerne beraten wir euch in einem persönlichen Gespräch und klären eure Detailfragen. Vereinbart dazu einfach einen Termin (telefonisch oder per E-Mail).